kunci mengkritik seseorang

kunci kritik yg berhasil terletak dalam jiwa kritikan itu :
jangan mengkritik di depan umum.
mulailah kritik orang dengan kata atau pujian yg baik.
buatlah kritik itu impersonal-kritiklah perbuatannya bukan orangnya.
sediakan jawaban
mintalah kerja sama jangan menuntutnya
satu kritikan untuk sebuah pelanggaran.
-akhiri kritik dengan perkataan yg bersahabat